MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: GWM MİMARİ TASARIM VE PEYZAJ A.Ş.
Yetkili Kişi: ÖMER SÜMER
Adres: Maslak Mahallesi Zümrütüm Sokak No:5 Kat:3 Sarıyer / İstanbul
Telefon: +90 532 405 09 85
E-posta: info@gwmpeyzaj.com
Web Sitesi: www.gwmpeyzaj.com

ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilecektir.
Adres: Sipariş sırasında beyan edilecektir.
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilecektir.
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilecektir.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

ALICI: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

SATICI: GWM MİMARİ TASARIM VE PEYZAJ A.Ş.’yi,

SİTE: www.gwmpeyzaj.com internet sitesini,

ÜRÜN: SATICI tarafından internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünleri,

SİPARİŞ: ALICI’nın internet sitesi üzerinden oluşturduğu ürün satın alma talebini,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, hazırlanması, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, ölçüsü, rengi, tasarımı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, varsa kargo bedeli, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün veya ürünlerin temel özellikleri, türü, ölçüsü, rengi, tasarım seçeneği, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş ekranında ve/veya düzenlenen faturada yer almaktadır.

Ürün Açıklaması: Sipariş sırasında oluşacaktır.
Adet: Sipariş sırasında oluşacaktır.
Birim Fiyat: Sipariş sırasında oluşacaktır.
KDV Dahil Ara Toplam: Sipariş sırasında oluşacaktır.
Kargo Tutarı: Sipariş sırasında oluşacaktır.
Toplam Tutar: Sipariş sırasında oluşacaktır.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. SATICI, sipariş verilmeden önce ürün bilgileri ve fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Siparişin ALICI tarafından onaylanması ve ödemenin tamamlanmasından sonra, ilgili sipariş için onaylanan satış bedeli esas alınır.

Ürünlerin bir bölümünde doğal ve stabilize malzemeler kullanılmakta ve ürünler el işçiliğiyle hazırlanmaktadır. Bu nedenle internet sitesinde yer alan ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında yosun dokusu, bitki yerleşimi, doğal gövde formu, taş, aksesuar ve benzeri doğal detaylarda küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar, ürünün doğal ve el yapımı niteliğinin sonucudur.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI, siparişini onayladığında ürün bedelini, varsa kargo ücreti, vergi ve sipariş ekranında açıkça gösterilen diğer bedelleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. iyzico ödeme yöntemi kullanılması halinde ödeme işlemleri iyzico’nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır.

SATICI, ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan siparişi üretime alma veya ürünü teslim etme yükümlülüğü altında değildir.

Ödemenin herhangi bir nedenle ödeme kuruluşu veya banka tarafından iptal edilmesi, geri alınması veya SATICI’ya aktarılmaması halinde sipariş askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

6. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Ad/Soyad veya Unvan: Sipariş sırasında alınacaktır.
Adres: Sipariş sırasında alınacaktır.
Telefon: Sipariş sırasında alınacaktır.
E-posta: Sipariş sırasında alınacaktır.
Vergi Dairesi / Vergi No: Varsa sipariş sırasında alınacaktır.

Fatura, elektronik ortamda ve/veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle ALICI’ya iletilebilir.

7. TESLİMAT KOŞULLARI

Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişe özel hazırlanan ürünlerin üretim ve teslimat süreleri ürün sayfasında belirtilmektedir. Yosun Duvar Sanat Tabloları ve benzeri siparişe özel hazırlanan ürünler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca belirtilmedikçe, sipariş onayından itibaren en geç 15 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı taşıyıcı/kargo firmasına teslim edilir.

Ürünün taşıyıcı firmaya teslim edilmesinden sonraki teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu il, ilçe veya ülkeye ve taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Mevzuat kapsamında özel üretim niteliğinde olmayan ürünler bakımından yasal teslim süreleri uygulanır. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda ise mevzuatın özel üretim ürünlere ilişkin hükümleri saklıdır.

ALICI’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaması nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ilave masraflardan ALICI sorumludur.

Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya benzeri belirgin bir hasar görülmesi halinde ALICI’nın taşıyıcı firma görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve mümkünse hasarı fotoğraf veya video ile kayıt altına alması önerilir.

Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@gwmpeyzaj.com
Telefon: +90 532 405 09 85
Adres: Maslak Mahallesi Zümrütüm Sokak No:5 Kat:3 Sarıyer / İstanbul

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır. Özellikle ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin hükümler işbu sözleşmenin 10. maddesinde düzenlenmiştir.

ALICI, cayma hakkı kapsamında ürünü incelemek amacıyla gerekli olan kullanımın ötesine geçen kullanımlar nedeniyle üründe meydana gelen değer azalmasından mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

9. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanıldığı ürünlerde, SATICI mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun şekilde tahsil edilen bedelleri ALICI’ya iade eder.

Geri ödeme, kural olarak ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Ürünün iadesi sırasında mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte teslim edilen aksesuar, aparat ve diğer parçaların eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

ALICI’nın ürünü, yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanması sonucunda meydana gelen değer azalmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

Ayıplı, hasarlı veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlerde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde taşıma/kargo masrafları ve iade yöntemi bakımından yürürlükteki mevzuat ile sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan ön bilgilendirme hükümleri uygulanır.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

  • ALICI’nın talep ettiği özel ölçülerde üretilen,
  • ALICI’nın seçimine göre özel renk veya çerçeve ile hazırlanan,
  • ALICI’nın talebi doğrultusunda özel tasarım yapılan,
  • ALICI’ya veya belirli bir mekâna özel olarak hazırlanan,
  • ALICI’nın tercihleri doğrultusunda yosun, bitki, doğal gövde, taş ve dekoratif aksesuar kompozisyonu oluşturulan,
  • Proje veya müşteri talebi doğrultusunda kişiselleştirilerek üretilen

Yosun Duvar Sanat Tabloları, özel üretim yosun duvarlar, dekoratif bitki aranjmanları ve benzeri kişiye veya siparişe özel ürünlerde, ilgili ürünün Yönetmeliğin cayma hakkı istisnası kapsamında bulunması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine üretilmiş olması tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz. Ürünün ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanmış olması gerekir.

Özel ölçü, renk, tasarım veya kişiselleştirme içermeyen standart ürünlerde cayma hakkına ilişkin genel mevzuat hükümleri uygulanır.

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetlere ilişkin hükümler saklıdır.

11. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, sipariş oluştururken verdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, ölçüsünü, renk ve tasarım seçeneklerini, fiyatı, ödeme şartlarını, üretim süresini, teslimat ve iade koşullarını incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Özel üretim ürünlerde ALICI, siparişi onaylamadan önce tercih ettiği ölçü, renk, çerçeve, tasarım ve diğer kişiselleştirme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

ALICI, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol ederek herhangi bir hasar, eksiklik veya siparişe aykırılık bulunması halinde SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır.

12. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü sözleşmeye, sipariş bilgilerine ve ürün sayfasında belirtilen temel niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, ürünün temin veya tesliminin imkânsızlaşması halinde ALICI’yı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve tahsil edilen bedellerin iadesi konusunda ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapar.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

SATICI, mücbir sebep veya kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle üretim veya teslimat sürecinde önemli bir gecikme meydana gelmesi halinde ALICI’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, ulaşım ve kargo aksaklıkları, tedarik zincirinde olağanüstü kesintiler, resmi makam kararları, genel iletişim veya altyapı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesinin gecikmesi veya imkânsız hale gelmesi durumunda yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

14. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI’nın kredi kartı veya banka kartı ile yaptığı ödemelerde, ödeme aracını sağlayan banka veya ödeme kuruluşu ile ALICI arasındaki ilişkiden kaynaklanan hususlarda ilgili sözleşme hükümleri uygulanır.

ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI siparişi işleme almama, üretimi başlatmama veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, faturanın düzenlenmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler www.gwmpeyzaj.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI’ya sunulur.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.

186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında ise ilgili mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapan ilgili mahkemelere başvurulabilir.

Her yıl yeniden belirlenen parasal sınırlar bakımından uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan tutarlar esas alınır.

17. YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve kendisine sunulan ön bilgilendirme metnini okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

ALICI, sipariş oluşturup ödemeyi tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI ve ALICI’nın elektronik ortamda oluşturulan sipariş, ödeme, fatura ve diğer işlem kayıtları, ilgili mevzuat çerçevesinde saklanabilir.